Um estudo recente mostrou que quando médicos dizem a pacientes cardíacos que eles irão morrer se não mudarem seus hábitos, somente um em sete será capaz de seguir a recomendação. Desejo e motivação não são suficientes: até mesmo quando literalmente é uma questão de vida ou morte, a habilidade de mudar continua volátil. Dado que o status quo é tão potente, como mudar e mudar assim nossas empresas? Este livro revela como nossas crenças individuais –– com a inteligência coletiva das organizações –– criam uma natural, mas poderosa, imunidade às mudanças. Revelando os detalhes desse mecanismo, os autores nos dão as chaves para liberar nosso potencial e finalmente dar um passo à frente. De forma prática e persuasiva, com base em diagnósticos e convincentes estudos de caso, esta leitura fornece todas as ferramentas necessárias para superar as forças da inércia, transformando sua vida e, consequentemente, seu trabalho.